RPA

RPA (robotyzacja procesów) to oprogramowanie, które wykonuje zadania w interfejsie aplikacji tak jak pracownik: loguje się, klika w przyciski, przepisuje dane z jednego okna do drugiego. "Roboty" to tu skrypty, nie urządzenia.

Kiedy ma sens

Głównie tam, gdzie system nie ma API: w starych programach księgowych, aplikacjach terminalowych i portalach urzędowych. Jeśli API istnieje, integracja przez nie jest prawie zawsze szybsza i trwalsza.

Słabe strony

• Każda zmiana wyglądu ekranu, np. przesunięty przycisk albo nowe okno dialogowe, potrafi zatrzymać robota.
• Klasyczne RPA działa na sztywnych regułach i nie radzi sobie z treścią nieustrukturyzowaną, jak mail czy skan.
• Utrzymanie wielu robotów bywa droższe niż samo wdrożenie.

RPA a agenci AI

Nowe modele, np. GPT-6 Astra, potrafią same obsługiwać komputer: widzą ekran, wypełniają formularze, pracują w CRM. To elastyczniejsza wersja RPA, bo zmiana układu ekranu jej nie zatrzymuje. Jest za to mniej przewidywalna, więc przy operacjach, w których błąd kosztuje, potrzebne są uprawnienia ograniczone do minimum i zatwierdzanie przez człowieka.

Zobacz też: automatyzacja AI, agent AI, procesy, które warto zautomatyzować najpierw.